01『クロスビリング』を導入した背景と課題

――　まずは「クロスビリング」の導入に至った背景や経緯を教えていただけますか？

黒澤「社内で公共料金の支払い業務をどうやって効率よく処理するかが、課題としてありました。

『クロスビリング』を利用し始めた当初でも店舗が90以上あったので、とにかく量を処理する必要があり、その上で各店舗の損益の管理までつなげる点がかなり大変でした。 そして、前職で利用していたこともあり元々『クロスビリング』は知っていたのですが、自分たちがやりたい方向に一番近いのではないかと思い、お願いすることになりました」

02導入までに流れや決め手とは

――　他社サービスとはどのように比較されたのでしょうか？

黒澤「そうですね。一応他社さんも色々調べたのですが、やはり見ていく中で、『クロスビリング』がすごく良さそうだなと思い、スムーズにそちらへ流れていった感じです」

――　「クロスビリング」に関する不明点や価格面、対応内容について不安はありましたでしょうか？

黒澤「そこまでなかったかなと思います。

どちらかというと、あれもできる、これもできますよと、何でも受け入れていただいた印象の方強かったです。

やはりコスト面もそうですし、オプションも含めて、こちらの希望するフォーマットとかをそのまま受け入れていただけたところがありがたかったです」

03『クロスビリング』導入後の大きな時間短縮

――　導入後、WEB上でご覧になっている請求データはどのように活用されていますか？

黒澤「こちらがカスタムをお願いしたフォーマットにそのまま数字を入れていただいているので、それをダウンロードして少しだけ加工して、そのまま会計システム入れています」

――　これまでの作業時間を比べていかがでしょうか？

黒澤「導入前は、紙で管理していたこともあり、月に20時間ぐらいですね。これが今はもう本当に10分間ぐらいです」

――　具体的にどのような業務が短縮されましたか？

黒澤「紙の管理やファイリング処理、また庶務的な業務が大幅に楽になりました。

あと、紙だと保管にもコストがかかりますよね。そこも大きく削減できたので、すごくありがたいなと思います」

――　大幅な時間短縮だと思いますが、その時間で何をされていますか？

黒澤「ピンポイントでこの業務を……というのはないのですが、やはり色々なことに時間をかけられるようになったので、そういう意味で非常に付加価値を感じています」

04今後の展望や希望とは

――　当社のサービスに今後期待している部分や改善してほしい部分があれば教えていただけますか？

黒澤「そうですね。普段『あれ、これ依頼したかな？』となることもあるので、そうした細かい履歴もちゃんと残るような機能が加われば、すごく嬉しいかもしれないですね」

――　ありがとうございます。

今回インタビューにご協力いただいた企業様

株式会社ダンダダン（株式会社NATTYSWANKYホールディングス）

事業内容	グループの経営戦略策定、経営管理及びそれに付随する業務 飲食店の経営
URL	https://www.dandadan.jp/ https://nattyswanky.com/

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